寄送方式說明

芮隱水晶｜配送方式與運送政策

為提供順暢、安心的收貨體驗，芮隱水晶會依照商品尺寸、材質，自動顯示可使用之配送方式。您在結帳頁面看到的運送選項，即為該訂單可搭配的配送方式。

一、可選擇之配送方式

1. 超商取貨（7-11 / 全家 / 萊爾富）

• 系統會依商品體積自動判定是否可使用超商寄送。
• 若包裹超出超商材積限制，超商取貨將不會顯示。
• 包裹抵達門市後有 7 天取件期限。

若超商包裹逾期未取：
包裹將直接退回芮隱水晶，並且 不再提供第二次寄送。
請您改為「到芮隱門市取貨」。
（重新寄送之服務不適用未取件訂單）

2. 黑貓宅急便（一般宅配）

• 適用於無法以超商寄送之商品或多件訂單。
• 配送時間為週一至週六（不含國定假日）。
• 若收件資訊填寫不完整，可能造成延誤或無法送達。

若宅配包裹因收件人拒收、無法投遞或聯絡不到而退回：
不提供第二次寄送，須至門市取貨。

3. 專人親送到府（限部分地區）

提供較高級別的配送方式，適合高價、易碎商品或需親簽者。

請注意：

1. 訂單成立後，我們將於 三個工作天內聯繫您。
2. 下單時請務必留下 Line ID 以便安排配送時間。
3. 若因無法聯繫導致延誤，配送將順延。

二、出貨時間

• 現貨商品：付款後3~7個工作天內出貨，若需客製修改則需5~10天，如有特殊狀況延後出貨將另行通知。
• 客製化商品或補貨商品：依商品頁面公告為準。
• 國定假日與週末不計入工作天。

三、配送期間注意事項

1. 若因天候、物流端塞車、疫情等不可抗力導致延遲，敬請理解。
2. 地址填寫不完整可能使包裹無法派送或退回。
3. 包裹寄出後若需修改配送地址，可能需補收物流轉運費。

四、包裹未取件 / 拒收規範（重要）

為避免浪費物流資源與保護店家權益，若發生以下情況：

• 超商未取件
• 宅配拒收
• 宅配多次派送失敗而退回
• 聯繫不到收件人
• 退回之包裹 不提供第二次寄送。
• 請改至 芮隱門市自行取貨。

若多次發生未取件行為，芮隱水晶將保留取消訂單、限制訂購之權利。